En 2017, les équipes soignantes continuent d’exprimer une insatisfaction sur la communication de leur réflexion clinique dans le dossier patient. Elles disent « on n’a pas le temps de faire nos transmissions », « on passe plus de temps sur l’ordinateur qu’avec les patients », « les transmissions ne sont pas lues », « depuis l’informatisation, nos dossiers sont vides », « heureusement qu’il y a la relève mais elle empiète sur le temps personnel ». Dans l’expression de ces difficultés, le Dossier Patient Informatisé (DPI) est énoncé comme la cause de tous ces maux alors qu’il n’est qu’un prétexte à l’insatisfaction et un amplificateur des problèmes évoqués.
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