Quelles sont les grandes étapes d’une évaluation externe d’un ESSMS ?

Les étapes de la démarche d’évaluation externe sont :

• Préparer la visite d’évaluation externe en lien avec la direction de l’établissement. Le coordonnateur de l’équipe d’évaluateurs organise et structure la démarche.
• Réaliser la visite d’évaluation externe suivant les directives de l’ANESM. Une équipe d’évaluateurs constituée de consultants, spécialistes de l’activité de l’établissement en particulier, réalise des entretiens individuels ou collectifs auprès des professionnels et des usagers, étudie les documents existants, relève les indicateurs utilisés et réalise des observations.
• Finaliser le rapport et clore la démarche d’évaluation externe en collaboration avec l’établissement. L’équipe des évaluateurs élabore un pré-rapport de visite qui est relu par un groupe indépendant. Le rapport d’évaluation externe est alors remis à l’établissement pour éventuelles contestations. Si des contestations sont émises, elles sont analysées et un nouveau rapport est établi pour validation.