Cadre de proximité : approche globale de l’encadrement
Compétences visées
Manager et organiser un service en s'adaptant aux nouvelles attentes des usagers, des professionnels et du système de santé.
Objectifs et contenus
MODULE 1
- Le nouveau rôle du management :
- le passage d’une pratique métier à une pratique managériale : culture métier, culture managériale,
- les spécificités de la fonction de manager,
- les rôles, les missions et le périmètre d’action.
- Le passage de la connaissance de son contexte d’exercice à une vision managériale :
- le secteur de la santé, les usagers et les professionnels : évolutions du secteur,
- la gouvernance hospitalière : fonctionnement, instances, acteurs, organisation du service,
- les situations managériales dans la logique institutionnelle, polaire et de service,
- la communication managériale, ses enjeux : « pourquoi » et « pour quoi » communiquer ?
- la communication et/ou l’information : fond et forme.
- La découverte de son style managérial.
- Les différents styles managériaux et la maturité du manager.
- Les différentes postures managériales : enjeux et impacts en corrélation avec la mission.
- La question de la hiérarchie, de l’autorité et du leadership.
- Les éléments managériaux : du cadre de fonctionnement du service, règles du jeu et outils à la place de la QVT.
MODULE 2
Soutenir des relations constructives au sein du collectif : équipe, collaborateur
- L’animation des équipes : implication, engagement et motivation.
- La dynamique de l’équipe, les facteurs de coopération et de bien être : créativité, innovation, espaces de discussion.
- Les 3 P : Protection + Permission = Puissance.
- La promotion des relations d’entente et de confiance, l’intelligence émotionnelle, les composantes du management bienveillant, les forces motrices dans un groupe.
- La valorisation du collectif pour mieux travailler ensemble : reconnaissance du travail, individuellement et collectivement.
- La prévention et la gestion des situations difficiles et des conflits au travail.
- L’organisation de l’activité du service autour des missions, projets, typologies des personnes accueilles et accompagnées.
- Le management de la qualité et de la sécurité des soins.
- La démarche projet et l’accompagnement des changements et des évolutions.
intersession
Réaliser un retour réflexif pour repérer ses atouts et ses ressources pour se construire en tant que manager et conduire des actions managériales
- Le travail d’intersession MY WAY est un outil individuel et de progression centré autour de 10 points.
- Le fil rouge de la formation pour formaliser le transfert des acquis de la formation.
- Les formateurs suivront individuellement à distance les participants dans la réalisation de la frise « MY WAY ».
Méthodes
- Apports cognitifs.
- Analyse réflexive des son propre style de management et d’encadrement.
- Ateliers d’analyse du contexte et de l’équipe.
- Escape Game.
Personnes concernées
Cadre de proximité ou faisant-fonction, responsable d’unité ou de service dans le secteur sanitaire, médicosocial ou social.
Valeur ajoutée de la formation
Pré-requis
Dispositif d'évaluation
- Les attentes des participants seront recueillies par le formateur lors du lancement de la formation et confrontées aux objectifs de formation.
- Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l’intermédiaire d’un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…).
- La satisfaction des participants à l’issue de la formation sera évaluée lors d’un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l’aide d’un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d’animation et la qualité globale de l’intervention.
- A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail , notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d’action, préfiguration d’un plan d’amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d’impact…).
Ce qu'ils en disent
FORMATION INTER & INTRA
RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE
CASTELOT Anne-Sandrine
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