Entretien de ré-accueil et de retour

Connaître et différencier les arrêts de travail et leurs impacts​

• Les notions générales sur l’absentéisme :
  • les définitions,
  • les données en France : secteur public, secteur de la santé, hôpital, coûts directs et indirects de l’absentéisme,
  • les enjeux, causes, conséquences de l’absentéisme,
  • les indicateurs pertinents, les méthodes de calcul et les tableaux de bord d’absentéisme,
  • les évolutions sociétales et managériales et la relation au travail aujourd’hui.
• La typologie analytique des absences.
• La détection et l’analyse de l’absentéisme dans son contexte de travail, les variables à croiser : cartographie des arrêts de travail et leur suivi.
• Les entretiens de ré-accueil et de retour pour favoriser la réintégration après un arrêt long et contribuer à la prévention de l’absentéisme, par l’implication de chacun, dans l’amélioration des conditions de vie au travail et la prévention du burnout.

Favoriser la réintégration de l’agent après une absence longue : entretien de réaccueil​

• La question du maintien de contact, ou pas, durant l’absence : entre ce que la loi interdit et règles co-établies avec l’équipe.
• L’entretien de ré-accueil : finalité et enjeux.
• L’intégration de l’entretien de ré-accueil comme outil de management individualisé :
  • la reconnaissance personnelle,
  • l’évaluation des capacités et craintes pour favoriser la reprise et l’efficacité au travail,
  • la détermination de l’accompagnement à mettre en œuvre.
• Les étapes-clés de la conduite de l’entretien de ré-accueil.

Identifier des liens entre arrêts de travail et mal être au travail : entretien de retour

• L’analyse des arrêts de travail de courte durée mais récurrents, avec l’agent :
  • le niveau de stress ressenti,
  • l’évaluation du niveau de compétence en regard des compétences requises par le poste,
  • les points forts et points faibles de l’organisation,
  • la qualité de la dynamique d’équipe et l’ambiance au travail.
• L’évaluation avec l’agent de ses besoins et la contractualisation d’aides ou d’actions possibles.
• L’intégration au niveau collectif, avec les professionnels, d’éléments d’amélioration à partir des apports des différents entretiens de retour.

Mettre en oeuvre les entretiens de ré-accueil et de retour

• Le diagnostic de situation quant aux arrêts et absences dans le service ou dans le pôle : taux, cartographie des absences, évolution sur les 2 dernières années, impacts sur l’équipe, activité et qualité des prestations.
• La conception d’une démarche de mise en place d’entretiens de ré-accueil et/ou de retour, au regard du diagnostic de situation : co-élaboration avec l’équipe.
• La mise en œuvre des entretiens.
• Le suivi et l’évaluation des impacts.
• La communication à l’équipe et le retour au service des Ressources Humaines.