Optimisation de la qualité des soins : formation avancée sur les EIAS
Compétences visées
Renforcer la culture de la sécurité des soins en développant le traitement et le signalement des EIAS.
Objectifs et contenus
- La gestion des risques et des événements indésirables, point réglementaire et certification.
- La culture positive de l’erreur.
- Les concepts et les définitions du risque, du danger et des événements indésirables associés aux soins en établissement de santé.
- La compréhension de la survenue des événements indésirables.
- La définition des échelles de gravité, de fréquence.
- Les outils mis en place pour signaler un événement indésirable.
- Les différentes phases d’un programme de gestion des événements indésirables.
- La déclaration, l’analyse, le plan d’actions, le REX.
- Les méthodes d’analyse des événements indésirables, diagramme de REASON.
- Les causes immédiates, les causes profondes.
- Les méthodes systémiques : ALARM, ORION…
- L’arbre des causes.
- Le diagramme d’Ishikawa.
- Les plans d’actions.
- La méthodologie de construction et de suivi des actions.
- La réalisation d’arbre de cause, d’Ishikawa, à partir de cas concrets.
- La mise en place de registre de données : méthode DPC de la HAS.
- Le focus sur la culture sécurité.
- Les réflexes de sécurité à transmettre aux professionnels.
- Les pratiques de fiabilité : réflexe sécurité à développer dans les services.
Méthodes
- Apports cognitifs.
- Tests de connaissance et de positionnement.
- Ateliers de mise en pratique.
- Réflexions collectives.
Personnes concernées
Tout professionnel de santé.
Valeur ajoutée de la formation
Cette formation permet de développer le signalement des EIAS au sein de l’établissement et également des unités. Elle met en perspectives signalement, méthodes de traitement et suivi des actions.
Pré-requis
» Mettre à disposition du formateur la politique de déclaration et de traitement des EIAS.
Dispositif d'évaluation
- Les attentes des participants seront recueillies par le formateur lors du lancement de la formation et confrontées aux objectifs de formation.
- Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l’intermédiaire d’un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…).
- La satisfaction des participants à l’issue de la formation sera évaluée lors d’un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l’aide d’un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d’animation et la qualité globale de l’intervention.
- A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail , notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d’action, préfiguration d’un plan d’amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d’impact…).
FORMATION INTRA
Référence
QALGR01G
Durée minimum conseillée
2 jours
Tarif Intra
Nous consulter
RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE
MICHEL Olivier
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