Transmissions orales en équipe : optimisation
Compétences visées
Transmettre en équipe les informations cliniques pour déployer le projet de soins en assurant la sécurité et la continuité des soins.
Objectifs et contenus
Analyser les pratiques actuelles des transmissions orales
- L’état des lieux des pratiques actuelles en matière de transmissions orales.
- L’expression sur les représentations de la relève et des différents temps de transmissions orales.
- La place de l’analyse clinique dans ces transmissions.
Comprendre les enjeux des transmissions orales
- Les aspects réglementaires : place du processus du raisonnement clinique dans la mise en œuvre des projets de soins personnalisés et de leur évaluation.
- La contribution collaborative au raisonnement clinique : anamnèse, observation clinique, jugement clinique, plan d’actions avec les résultats attendus…
- La responsabilité, les compétences et la collaboration de tous les professionnels de l’équipe interdisciplinaire.
- La sécurité et la continuité des soins : deux critères de qualité du processus de soin.
- Les recommandations professionnelles : les données probantes et les pratiques probantes.
- Les règles déontologiques de discrétion professionnelle et de confidentialité qui encadrent la pratique des transmissions.
- L’expression du ressenti des professionnels et sa régulation en équipe.
Clarifier les concepts à l’œuvre dans les transmissions orales
- Les typologies des transmissions orales : relève, réunion clinique, réunion de synthèse, de staff…
- Les principes et les supports des transmissions : articulations entre transmissions écrites et transmissions orales.
- Les différentes fonctions des relèves : opérationnelles et psychosociales.
- Les principes et les valeurs de la communication : notions d’interaction, confrontation, concertation, notions de place, statut et proxémie.
- L’environnement et le contexte des transmissions orales : dimension ergonomique.
- L’organisation du travail, les transmissions orales, et la contribution de chaque professionnel : QQOCP.
Identifier les pistes de changement
- Les différentes composantes d’une relève optimisée : invariants, charte de la relève clinique.
- Les axes d’amélioration de la collaboration interdisciplinaire.
- La valorisation du projet de soin avec la mesure du résultat clinique.
- La réappropriation du sens du soin pour le patient et l’équipe : renforcement de la confiance entre professionnels et patients.
Méthodes
- Apports théoriques et conceptuels.
- Analyse des pratiques de transmission.
- Ateliers simulés de communication en équipe.
Personnes concernées
Infirmier, Aide-Soignant.
Valeur ajoutée de la formation
Cette formation articule temps théoriques, exercices individuels et collectifs avec mises en situation et jeux de rôle basés sur des vidéos. Elle vise à valoriser la parole de chaque acteur de soins et peut être mise en perspective avec la formation sur les transmissions ciblées.
À noter
Cette formation repose sur les recommandations et référentiels suivants
- ANDPC 2023-2025. Fiches d’orientations pluriannuelles prioritaires de DPC pour les professions/spécialités. Fiche de cadrage n° 177. Infirmiers. Évaluation des besoins en soins du patient par l’infirmier et pertinence du plan de soins.
- Arrêté du 10 juin 2021 relatif à la formation conduisant au Diplôme d’Etat d’Aide-Soignant.
- HAS, Manuel et référentiel de certification des établissements de santé pour la qualité des soins V2025.
- HAS, programme PACTE et dispositif “Crew Resource Management en Santé” (sécurité patient).
- Diagnostics infirmiers 2024-2026. Définitions et classification. NANDA International, AFEDI, AQCSI. ISBN 9782294787355. 13e édition, 2024. Elsevier Masson SAS. Diagnostics.
Pré-requis
» Avoir une expérience du soin en équipe.
Dispositif d'évaluation
- Les attentes des participants seront recueillies par le formateur lors du lancement de la formation et confrontées aux objectifs de formation.
- Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l’intermédiaire d’un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…).
- La satisfaction des participants à l’issue de la formation sera évaluée lors d’un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l’aide d’un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d’animation et la qualité globale de l’intervention.
- A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail , notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d’action, préfiguration d’un plan d’amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d’impact…).
FORMATION INTRA
Référence
ORGDS03B
Durée minimum conseillée
2 jours
Tarif Intra
Nous consulter
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